Редакция от 8 сентября 2026 года
Политика описывает, какие персональные данные Mercury Group получает через сайт mercury.realestate, зачем их обрабатывает, сколько хранит, кому передаёт и как вы можете распорядиться своими данными.
Документ составлен во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор
Общество с ограниченной ответственностью «Меркури Групп»
ИНН 9701280899, КПП 770101001, ОГРН 1247700244219
Адрес: 107078, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный,
ул. Садовая-Черногрязская, д. 8, стр. 5
Электронная почта: info@mercury.realestate
Телефон: +7 (800) 333-61-11
Группа компаний Mercury Group включает несколько юридических лиц в России и Турции. Их полные реквизиты опубликованы в разделе «Реквизиты». Если ваше обращение касается объекта или услуги, которыми занимается другое лицо группы, оно выступает самостоятельным оператором в отношении переданных ему данных.
2. Какие данные обрабатываются
| Категория | Состав |
|---|---|
| Контактные данные | Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; предпочтительный мессенджер и язык общения |
| Сведения об обращении | Страна и город поиска, бюджет, тип объекта, сроки, цель приобретения, ответы на вопросы анкет и опросов на сайте |
| Переписка | Содержание писем и сообщений, заметки по итогам звонков и показов |
| Данные по сделке | Сведения и документы, необходимые для подготовки и исполнения договора купли-продажи, аренды или оказания услуг |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода, идентификаторы файлов cookie |
Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные оператор не обрабатывает. Просим не направлять такие сведения, если мы прямо не запросили их для конкретной сделки в силу требований закона.
Сайт не адресован детям; оператор не собирает осознанно данные лиц младше 18 лет.
3. Цели обработки и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Ответ на обращение, консультирование, подбор объектов | Пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ — исполнение договора и действия по вашей инициативе до его заключения |
| Организация показов, подготовка и исполнение договора | Пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ |
| Исполнение обязанностей, возложенных законом, включая налоговый и бухгалтерский учёт | Пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ |
| Обеспечение работоспособности и безопасности сайта, анализ его использования | Пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ — законные интересы оператора |
| Направление предложений и новостей об объектах | Пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ — ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент |
| Защита прав и законных интересов оператора | Пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ |
Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.
4. Как обрабатываются данные
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — как с использованием средств автоматизации, так и без них.
Данные хранятся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ.
5. Кому передаются данные
Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для целей из раздела 3:
- юридическим лицам, входящим в Mercury Group, — если обращение относится к их рынку;
- застройщикам, собственникам и арендодателям — при организации показа или направлении предложения по вашей просьбе;
- привлечённым специалистам: юристам, нотариусам, переводчикам, банкам — когда этого требует сделка;
- подрядчикам, действующим по поручению оператора: хостинг сайта, рассылка писем, CRM-система, сервисы аналитики;
- государственным органам — когда обязанность передать данные установлена законом.
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных рекламных целей. С каждым подрядчиком заключён договор, который допускает обработку только по поручению оператора и обязывает соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных.
6. Трансграничная передача
Mercury Group работает в Турции, ОАЭ и ряде других стран, поэтому при подборе объекта за рубежом ваши данные могут передаваться на территорию иностранного государства.
Такая передача осуществляется с соблюдением статьи 12 152-ФЗ: оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных до начала трансграничной передачи и, если государство не обеспечивает адекватной защиты, получает ваше согласие в письменной форме.
7. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Обращения, не приведшие к договору | 2 года с даты последнего контакта |
| Документы по состоявшейся сделке | в течение срока, установленного законом, — как правило, 5 лет после окончания договора |
| Согласие на рекламные рассылки и отправленные сообщения | до отзыва согласия и 1 год после — как подтверждение отзыва |
| Технические журналы сайта | до 12 месяцев |
По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не установлен законом.
8. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших данных и их состав;
- требовать уточнения данных, если они неточны или неполны;
- требовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются с нарушением закона либо цель обработки достигнута;
- отозвать согласие на обработку — направив уведомление оператору;
- возражать против обработки в целях продвижения товаров и услуг;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Обращение направляется на info@mercury.realestate или по почтовому адресу оператора. Ответ предоставляется в срок, не превышающий 30 дней с даты получения запроса.
Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг — в этом случае оператор прекращает обработку, кроме данных, которые обязан хранить по закону.
9. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie и сходные технологии: они нужны для работы сайта, запоминания ваших настроек и понимания того, как сайтом пользуются. Строго необходимые cookie устанавливаются автоматически, остальные — с вашего согласия, которое вы даёте в баннере при первом посещении и можете изменить в настройках браузера.
Отключение cookie не помешает просмотру сайта, но часть возможностей — прежде всего формы и сохранённые подборки — может работать не полностью.
10. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 152-ФЗ: определён ответственный за организацию обработки, ограничен доступ к системам, применяется шифрование соединения с сайтом, с сотрудниками и подрядчиками заключены обязательства о конфиденциальности, ведётся учёт лиц, имеющих доступ.
11. Изменения политики
Оператор вправе изменить политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице; дата в начале документа показывает, когда он был изменён последний раз.